خودت را جای مشتری بگذار
احتمالا این ضرب المثل معروف نیوزیلندی را شنیده اید:
اگر می خواهید ماهی بگیرید، اول یاد بگیرید که مانند ماهی فکر کنید.
پ ن ۱:
سال گذشته به جلسه مشاوره ای دعوت شدم که به جز من چندین مشاور دیگر نیز، آنجا حضور داشتند و قرار بود در خصوص توسعه یک سایت فروش آنلاین، که مخاطب آن بانوان بودند، راهکار ارایه دهیم. وقتی نوبت به من رسید، گفتم:
در شگفتم که برای توسعه و ارتقا یک سایت که مخاطب آن بانوان هستند، ما آقایان دورهم جمع شده ایم تا اظهار نظر کنیم. این جلسه باید تکرار شود ولی به جای ما، چندین خانم روی این صندلی ها نشسته باشند.
یک ماه بعد این جلسه تشکیل شد و نکات بسیار ارزشمندی از آن استخراج گردید.
پ ن۲:
فرابرندها یا برندهای محبوب، مانند مشتریانشان می اندیشند و خود را جای آنها می گذارند تا بتوانند اثر بخش ترین تجربه مطلوب را از خرید محصول یا دریافت خدمات، برای ایشان رقم بزنند.
به نظر شما چگونه می توان مانند مشتری فکر کرد؟
دکتر محمدرضا طاهری،مدرس و مشاور برندسازی شخصی
درباره مدیریت
دکتر محمدرضا طاهری با بیش از یک دهه سابقه همکاری موفق در قالب آموزش و مشاوره با برندهای معتبر شرق کشور، تلاش میکند تا راه را برای توسعه و موفقیت کسب و کارهای ایرانی از مسیر کاربست دانش و تجربه، هموارتر سازد.
نوشته های بیشتر از مدیریت
دیدگاهتان را بنویسید
برای نوشتن دیدگاه باید وارد بشوید.